이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 나우스토리(이하 "회사")가 운영하는 까사바노 온라인 쇼핑몰(https://casavano.co.kr, 이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 상품 판매 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "쇼핑몰"이란 회사가 상품을 이용자에게 판매하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 운영하는 가상의 영업장을 말합니다.
2. "이용자"란 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "주문 제작 상품"이란 이용자가 선택한 디자인·사이즈·소재·컬러 등에 따라 주문 후 개별 제작되는 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 쇼핑몰 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 쇼핑몰에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 이전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음의 업무를 수행합니다.

1. 소파 등 가구 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 상품의 제작, 배송 및 설치
3. 구매 상담, A/S 등 기타 회사가 정하는 업무

제5조 (구매신청)

이용자는 쇼핑몰에서 다음 방법으로 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 각 내용을 쉽게 이해하고 선택할 수 있도록 안내합니다.

1. 상품의 선택 (디자인, 사이즈, 소재, 컬러, 수량 등)
2. 받는 분의 성명, 연락처, 배송·설치 주소 입력
3. 약관 내용, 청약철회 제한 사항, 배송·설치 조건 등의 확인
4. 결제 방법의 선택 및 결제

제6조 (계약의 성립)

1. 회사는 구매신청 내용에 허위·누락·오기가 있거나, 상품의 제작 또는 배송·설치가 불가능한 경우 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
2. 계약은 회사가 이용자에게 주문 확인(수신확인 통지)을 한 시점에 성립합니다.
3. 회사는 계약 성립 후 제작 일정, 배송·설치 예정일 등을 이용자에게 안내합니다.

제7조 (대금 지급 방법)

상품 대금은 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등 회사가 쇼핑몰에서 안내하는 방법으로 지급할 수 있습니다. 회사는 이용자가 선택한 결제수단에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않습니다.

제8조 (제작 및 배송·설치)

1. 모든 상품은 주문 제작 상품으로, 결제 완료(또는 계약 확정) 후 제작에 착수하며 제작 기간은 약 2주가 소요됩니다. 다만, 소재 수급 및 주문 상황에 따라 달라질 수 있으며 이 경우 회사는 이용자에게 사전에 안내합니다.
2. 상품 가격에는 배송비 및 기본 설치비가 포함되어 있습니다. 다만, 도서·산간 지역, 사다리차 등 특수 장비가 필요한 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있으며 회사는 이를 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
3. 이용자는 설치 장소의 출입구, 엘리베이터, 계단 등의 반입 가능 여부를 미리 확인하여야 하며, 이용자가 제공한 정보의 오류로 반입이 불가능한 경우 발생하는 추가 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

제9조 (청약철회 등)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(또는 상품을 공급받은 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만, 주문 제작 상품은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우에 해당하므로, 회사가 그 사실을 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우 제작 착수 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 제작 착수 전에는 이용자가 주문을 취소할 수 있으며, 회사는 지급받은 대금을 전액 환급합니다.
4. 제2항에도 불구하고 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제10조 (청약철회 등의 효과)

1. 회사는 청약철회가 이루어진 경우 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
2. 단순 변심에 의한 청약철회의 경우 상품의 반환에 필요한 비용(회수·운송비 등)은 이용자가 부담하며, 상품 하자 또는 오배송 등 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 회사가 부담합니다.

제11조 (상품 하자 및 A/S)

1. 상품에 제작상 하자가 있는 경우 이용자는 회사에 수리, 교환 또는 환급을 요청할 수 있습니다.
2. 천연가죽 고유의 주름, 모공, 흉터, 부위별 미세한 색상 차이 및 패브릭의 로트(Lot)별 미세한 색상 차이는 소재의 자연스러운 특성으로 제품 하자에 해당하지 않습니다.
3. 이용자의 부주의, 사용상 과실, 임의 수리·개조로 인한 손상은 유상으로 수리될 수 있습니다.

제12조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 상품에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」에 따른 부당한 표시·광고를 하지 않습니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 구매신청 시 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용하여서는 안 되며, 쇼핑몰에 게시된 정보를 무단으로 변경하거나 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하여서는 안 됩니다.

제15조 (저작권의 귀속)

쇼핑몰에 게시된 사진, 문구, 디자인 등 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제16조 (분쟁 해결 및 재판관할)

1. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하며, 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 한국소비자원 또는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁조정기구의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기하며, 대한민국 법을 적용합니다.