Privacy Policy

개인정보처리방침

나우스토리(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 까사바노 쇼핑몰(https://casavano.co.kr) 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 상품 상담 및 문의 응대: 전화·이메일 문의에 대한 답변, 견적 및 상품 안내
  2. 주문 처리 및 계약 이행: 주문 확인, 상품 제작, 배송·설치, 대금 결제 및 환불
  3. 고객 불만 및 A/S 처리: 민원 확인, 사실 조사를 위한 연락, 처리 결과 통보

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

구분수집 항목수집 방법
상담·문의이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 문의 내용전화, 이메일
주문·배송·설치주문자 및 받는 분의 이름, 연락처, 배송·설치 주소, 주문 상품 정보전화, 이메일, 주문 화면
결제·환불결제 수단 정보, 결제 승인 기록, 환불 계좌 정보(환불 시)결제대행사, 이메일
  • 쇼핑몰은 회원가입 기능을 운영하지 않으며, 장바구니 정보는 이용자의 브라우저(기기)에만 저장되고 회사 서버로 전송되지 않습니다.
  • 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 브라우저 정보 등 접속 기록이 호스팅 서비스 제공자에 의해 자동으로 생성될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

보존 항목근거 법령보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률6개월
웹사이트 방문 기록통신비밀보호법3개월

단순 상담·문의 정보는 상담 완료 후 1년간 보관 후 파기합니다. 다만, 주문으로 이어진 경우에는 위 법령상 보존 기간을 따릅니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무 내용
전자결제대행사(PG) (연동 시 업체명 기재)결제 처리 및 결제 대금 정산
배송·설치 업체 (업체명 기재)상품 배송 및 설치

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 별도로 분리하여 보관하며, 법령에서 정한 목적 외로는 이용하지 않습니다.
  3. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 전화 또는 이메일을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
  4. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 관리적 조치: 개인정보를 취급하는 인원의 최소화 및 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보가 저장된 기기·계정의 비밀번호 설정 및 접근 권한 관리, 보안 프로그램 사용
  3. 물리적 조치: 개인정보가 기재된 서류의 잠금 장치가 있는 장소 보관

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치)

회사는 이용자 식별을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 장바구니 기능을 위해 이용자의 브라우저 저장소(localStorage)를 사용하며, 이 정보는 이용자의 기기에만 저장됩니다. 이용자는 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하여 언제든지 이를 지울 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명 / 직책김은희 / 대표
연락처010-2715-4486
이메일now-story@naver.com

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 4일부터 적용됩니다.